Se trata del mayor reconocimiento de la industria de Contact Center en América Latina, donde Konecta fue reconocida con cuatro galardones a las mejores estrategias de Organización, Ventas, Cobranza y Multicanalidad de la región. Mirá.
Konecta Argentina recibió el pasado 20 de mayo tres galardones de Plata y uno de Bronce en el marco de los Premios Latam, que otorga la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes (ALOIC) y reconoce a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes de la región. En esta oportunidad, tuvo como anfitrión a la Asociación Colombiana de BPO en un evento en formato virtual y transmitido en vivo vía streaming.
“Obtener un reconocimiento del renombre y prestigio como los Premios Latam no hace más que ratificar el compromiso de todos nuestros colaboradores quienes, en un marco sanitario complejo, no midieron el esfuerzo para que las operaciones con nuestros clientes mantenga los estándares de excelencia habituales. Estar entre los líderes Latam de nuestra industria es un estímulo para avanzar en procesos de mejora continua e innovación constante” remarcó Iván Morero, CEO de Konecta Argentina.
Cabe destacar que las empresas argentinas que participaron de este galardón, deben haber sido reconocidas en la edición 2020 por el Premio Argentino a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes (PAMOIC), oportunidad en la que Konecta Argentina también se hizo de cuatro premios de Oro y tres Plata.
Las distinciones recibidas en esta edición de Premios Latam fueron:
Premio Latam Plata
- Mejor Estrategia de la Organización “Impulsando la Mejora Continua», Caso Simplicity (Gerente: Diego Aliaga)
- Mejor Estrategia de Ventas Konecta “Cómo ser Exitosos en una Hora”, Caso Banco Santander (Gerente: Valeria Dutria)
- Mejor Estrategia de Cobranza “Transformamos Promesas en Pagos” Caso YPF (Gerente: Valeria Dutria)
Premio Latam Bronce
- Mejor Estrategia Multicanal “Quisimos ser Mejores y nos Convertimos en Únicos”, Caso Tuenti. (Gerente: Carlos Arce)
“Cada premiación es un desafío, ya que medimos nuestra performance con empresas colegas regionales de altísima calificación y, a la vez, un compromiso de continuar dando lo mejor para la satisfacción de nuestros clientes. Hoy el consumidor es mucho más sofisticado, con lo cual es preciso innovar, dar nuevas soluciones a nuevos requerimientos. Este reconocimiento, sin dudas, es para nuestros colaboradores y clientes”, subrayó Lautaro Pelizza, director Comercial y de Transformación Digital de la compañía.
