Considerada hasta hace algunos años como “el futuro”, la pandemia aceleró los planes de implementación a gran escala, donde miles de empresas y centros médicos optaron por esta modalidad para atender a los pacientes en tiempos de aislamiento social. ¿Seguirá en el futuro post-pandemia?
Hoy en día, la prestación de servicios médicos a distancia, a través de sistemas de comunicación digital, se presenta como una opción segura, utilizada por médicos y pacientes para prevenir posibles contagios. Un método que se propagó tan rápido como la pandemia, ante la imposibilidad de los pacientes en ir a centros médicos ya sea por lejanía o riesgo de contagio.
«La telemedicina es un sistema que nos permite seguir en contacto permanente con nuestros pacientes, aún durante una situación de emergencia sanitaria como la que se está viviendo en este momento», explica el Dr. Santiago Alberto Arauz, médico otólogo del IORL Arauz y referente de MED-EL. Según el profesional, las aplicaciones más utilizadas por los médicos para esta nueva forma de atención son DoqChat y ProApp, las cuales posibilitan una comunicación más fluida con los pacientes.
La característica principal de esta modalidad es que no requiere de la presencia física de las personas, quienes podrán asistir a la consulta de forma virtual, desde la comodidad de sus casas. «A pesar de no poder revisar el cuerpo de forma directa, es posible observar algunas lesiones y manifestaciones a través de la pantalla, como por ejemplo una herida post-quirúrgica, así como también prevenir y mejorar ciertas afecciones», plantea el Dr. Arauz.
Por otro lado, muchas empresas vinculadas a la salud pusieron a disposición de la comunidad información de calidad para ayudar a los pacientes que se encuentren transitando un proceso de rehabilitación y también para despejar dudas o consultas de aquellos que aún no se animan a someterse a un tratamiento o cirugía.
Un ejemplo es el caso de MED-EL– empresa líder en soluciones auditivas-, que desarrolló la iniciativa Volver a Escuchar, un sitio destinado a ofrecer información acerca de las distintas soluciones que existen para cada tipo de pérdida auditiva y la opinión de prestigiosos profesionales, además de diversos testimonios de usuarios de implantes cocleares, para animar a quienes se encuentren en un proceso de decisión.
¿Llegó para quedarse?
Una pregunta que acompaña la duda de si la telemedicina solo es furor por el contexto actual o es un método que no se ira jamás, perfeccionándose y transformando nuestra manera de vincularnos y comunicarnos.
Respecto a esa interrogante, el Dr. Santiago Arauz concluye que: «Creo que cada vez será más común este tipo de atención médica. De a poco, los pacientes y los profesionales se están acostumbrando y reconocen todos los beneficios que posee la nueva forma de asistencia. Como todo proceso que recién empieza, la telemedicina tiene algunas limitaciones que podrán ir superándose con el tiempo y la práctica”.
