A partir de hoy, la empresa -última en gestionar el estacionamiento medido en la capital- habilitó un portal para que antiguos usuarios con saldo pendiente puedan gestionar su devolución ante la Municipalidad. Mirá.
Suspendida el pasado 9 de marzo, a pocos días de declararse la cuarentena, MovyPark permitirá a todo usuario gestionar el saldo restante que haya quedado en sus cuentas para luego obtener el comprobante que permitirá garantizar la devolución del monto mediante la Municipalidad.
La iniciativa nace luego de reclamos por parte de antiguos usuarios, que se vieron sin respuesta durante todos estos meses desde la suspensión, que ya provocó una perdida de $120 millones en materia de recaudación en las arcas públicas.
Cómo ver y reclamar
Todo usuario que quiera consultar su saldo podrá hacerlo a través de www.movyparkcordoba.com.ar, colocando su numero de celular y password o bien pudiendo solicitar uno nuevo.
Una vez realizada la consulta, el usuario puede optar recibir por correo electrónico la constancia de dicho saldo y autorizar el envío del mismo a la Municipalidad. De esta forma, el usuario presta consentimiento para que MovyPark comunique a la Municipalidad sus datos personales, incluidos el saldo de crédito que mantiene disponible y su número de celular registrado en MovyPark.
La notificación se realizará mediante una Nota de Pedido, conforme al procedimiento regulado contractualmente para las notificaciones entre MovyPark y la Municipalidad de Córdoba, y la misma contendrá la siguiente información de los usuarios:
- Número de teléfono celular asociado al servicio.
- Saldo de su crédito asociado al servicio.
Cabe destacar que los usuarios que han dirigido consultas sobre la suerte de sus saldos a MovyPark, a partir de la suspensión del servicio, han recibido una respuesta personalizada por correo electrónico y que debido a la suspensión del contrato la app tenía prohibido proveer información sobre los saldos pendientes, razón por la cual no se puedo comunicar los montos en su momento.
El destino de los fondos
Los fondos que el usuario aplicó al servicio tuvieron el destino que estaba regulado específicamente en la relación que vinculó a MovyPark con la Municipalidad:
- Por la Ordenanza 12.626 – Licitación del Estacionamiento Medido – y el Contrato del 20 de octubre de 2017, MovyPark cobraba la tasa de estacionamiento por cuenta y orden de la Municipalidad.
- Estos fondos eran acreditados en cuenta recaudadora en Banco Nación.
- Dentro de las 24 horas de percibidas las tasas, MovyPark las rendía y liquidaba a la Municipalidad.
- Los importes que el usuario pagaba no ingresaban a MovyPark.
- MovyPark percibió de la Municipalidad la contraprestación por el servicio prestado, en los términos convenidos.
- La Municipalidad ha sido el único depositario de los fondos que el usuario aplicó al servicio y que figuraban en su monedero del estacionamiento medido, como saldo de crédito a su favor.
- Dichos fondos son retenidos, hoy, por la Municipalidad, quien los recibió de MovyPark y es la única obligada a responder por la afectación de ese saldo ante cada uno de los usuarios del servicio.
Resguardo de datos personales
Desde la empresa aclaran que durante la ejecución del servicio, los usuarios proveyeron a MovyPark los datos personales que eran necesarios para la correcta prestación del mismo y que se les dio el tratamiento que el usuario autorizó en el marco de la regulacion de proteccion de datos personales.
De esa vinculación, surge el importe del crédito que el usuario mantiene, del cual la Municipalidad es deudora.
Conforme a las disposiciones legales en materia de protección de datos personales, el usuario es el único titular legítimo de dichos datos, y sólo él puede decidir sobre su utilización.
Qué dice MovyPark
Como es de público conocimiento, el 9 de marzo último la Municipalidad de la ciudad de Córdoba comunicó a MovyPay-Plus Mobile Comunications Unión Transitoria MovyPark, la suspensión del contrato de provisión de servicios técnicos para el sistema municipal del estacionamiento medido municipal (SEMM).
Esta situación ha sido la primera etapa de un descalabro operativo y económico generado por una decisión ilegítima, irresponsable e improvisada de la Municipalidad de cuyas consecuencias las autoridades deberán responder ante los cordobeses.
MovyPark ha recurrido inmediatamente esa decisión por considerarla infundada e ilegítima y actualmente lleva adelante una acción de amparo ante la Justicia en lo Contencioso Administrativo, que ha sido admitida y se encuentra en trámite.
En el caso en que sus derechos constitucionales y contractuales no sean respetados, MovyPark presentará una demanda que requerirá la nulidad del decreto de rescisión del contrato y la indemnización por daños y perjuicios contra la Municipalidad.
