Los usuarios del programa de fidelidad podrán sumar millas al contratar experiencias y excursiones en todo el mundo.
La plataforma de actividades turísticas Civitatis y el programa de fidelidad Smiles Argentina anunciaron una alianza estratégica que permitirá a los viajeros acumular millas al contratar excursiones y experiencias a través de la plataforma.
Según informaron ambas compañías, los usuarios de Smiles sumarán 25 millas por cada dólar gastado en cualquiera de las más de 90.000 actividades disponibles en Civitatis, que incluyen visitas guiadas, entradas a museos y eventos, tours y otros servicios en destino.
En esta primera etapa, las actividades contratadas desde los sitios de Smiles o Civitatis sumarán millas. En una segunda fase, se prevé que los usuarios también puedan canjear millas para acceder a las actividades.
Las millas acumuladas se pueden utilizar para volar con más de 50 aerolíneas asociadas al programa, lo que, según las empresas, amplía la propuesta de valor desde la planificación hasta el desarrollo del viaje.
Desde Civitatis destacaron que el mercado argentino es el segundo en importancia para la compañía en Latinoamérica. Por su parte, desde Smiles señalaron que la incorporación de actividades en destino responde a su estrategia de integrar todos los momentos del viaje dentro de la plataforma.
La alianza también busca fomentar la fidelización de los usuarios del programa, integrando actividades turísticas como parte del ecosistema de beneficios para los viajeros.